Nous avons le plaisir de vous accueillir chez nous comme si c’était chez vous…mais en mode vacances. Avant votre arrivée, nous ferons tout pour vous garantir un séjour idéal. Communiquez nous les dates et le nombre de personnes qui occuperont le logement. Nous vous ferons parvenir une proposition tarifaire et toutes les informations nécessaires pour votre séjour ainsi qu’un contrat de location par mail.
Versement 7 jours précédant votre voyage: loyer + frais+ taxes + dépôt de garantie
Versement 2 jours précédant votre voyage: loyer + frais+ taxes+ dépôt de garantie
30% d’acompte pour valider votre réservation . Il vous serez remboursé dans le cas d’une annulation jusqu’à 45 jours avant l’arrivée (saison touristique) ou dans le cas de force majeure confirmée. Dans le cas d’une non-présentation sans justificatif valable, l’acompte ne pourra pas remboursé.
Le montant du dépôt de garantie dépendra du logement choisi. Il sera indiqué dans le contrat que vous recevrez par mail. Le règlement devra être effectué avant l’entrée dans les lieux (par virement bancaire ou par chèque au nom du propriétaire). Le remboursement est prévu jusqu’à 5 jours après le départ, à condition que l’inventaire et les équipements soient laissés en parfait état. Un inventaire détaillé est affiché dans chaque logement.
Nos appartements sont classés Etoiles de France et QUALITE TOURISME avec 2 **, 3** ou 5*****
Il s’agit d’une garantie d’excellence d’un indicateur de confiance supplémentaire qui a été attribué par un organisme indépendant.
Site officiel: https://etoiles-de-france.fr/
Elle est calculée en fonction du nombre de personnes et du nombre de nuitées et sera directement collectée et versée à l’état français.
2 **: 0,99 €/nuitée/par adulte
3 ***: 1,43 €/nuitée/par adulte
5 *****: 1,65 €/nuitée/par adulte
Liens vers les sites officiels :
Dans Carcassonne: https://carcassonne.taxesejour.fr/
Dans les villes de l’Agglomeration: https://www.carcassonne-agglo.fr/fr/services/tourisme-ot/la-taxe-de-sejour.html
Nous avons mis en place un protocole pour garantir votre sécurité et celle de nos équipes. En cas de suspicion de maladie pendant votre séjour, veuillez nous contacter le plutôt possible afin de vous communiquer la procédure à suivre.
Les consignes à respecter sont:
Distance de sécurité entre voyageurs et intervenants (entre 1m et 1,5m)
Désinfectez-vous régulièrement les mains avec du savon. Des distributeurs de savon sont à votre disposition. Gel hydroalcoolique à disposition.
Désinfection de l’hébergement après chaque séjour des voyageurs avec des produits certifiés Covid19. Nos intervenants portent des masques et des gants stérilisés à chaque intervention.
Check out autonome afin de limiter au maximum la transmission du virus.
Le nettoyage du linge est assuré en blanchisserie professionnelle (Esat de Pennautier) Ils nous garantissent une propreté irréprochable et le respectueux de normes d’hygiène COVID19. Nous sommes fières de travailler avec eux depuis 2015.